Für Inlandsversand

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang versandt. FRESKO beginnt mit der Zahlungsabwicklung für Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, am nächsten Werktag. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen bundesweite Feiertage. In der Regel aktualisieren wir die Sendungsverfolgung innerhalb von 1 Werktag. Das Paket kommt in der Regel 2-5 Werktage nach dem Versand an.

Stornierte Bestellungen

Um Bestellungen für unsere Kunden so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, werden Bestellungen innerhalb von 4 Geschäftsstunden nach dem Absenden auf der Website bearbeitet, so dass danach keine Änderungen mehr vorgenommen werden können. Wenn wir die Anfrage zur Stornierung erhalten, nachdem wir das Paket versandt haben, erstatten wir einen Teilbetrag nach Abzug der Versandkosten. Für Fragen zu Ihrer Bestellung senden Sie bitte eine E-Mail an support@freskoshop.com.

Unzustellbare Pakete

Die meisten unserer Spediteure unternehmen drei Versuche, ein Paket zuzustellen. Nach drei Zustellversuchen wird das Paket als unzustellbares Paket an Aromaroom zurückgesandt. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter freskousa@gmail.com, um die erneute Zustellung zu arrangieren. Um sicherzustellen, dass Ihr Paket wie erwartet zugestellt werden kann, hinterlassen Sie bitte, wenn möglich, Ihre physische Adresse.

Internationale Versandbedingungen

Wenn Sie das Produkt außerhalb der Vereinigten Staaten kaufen möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice, wir berechnen Ihnen dann den Versand.